- Login om te reageren
Wat vind jij van gesloten vragen?
De intentie om mensen uit te nodigen zoveel mogelijk te vertellen heb ik in ieder geval altijd. Open vragen zijn daar een goed hulpmiddel bij. Toch betrap ik mijzelf er meer dan eens op dat ik, wanneer mensen hun mening over iets geven, de neiging heb om daarop te reageren met het delen van mijn visie over dat onderwerp. Daar ben ik mij steeds bewuster van geworden en na een paar woorden kap ik mijn zin af. Deze laat ik plaats maken voor een uitnodiging aan die ander om meer te vertellen over waarom diegene zo denkt. Waarom die ander iets vindt.
Een van de beste open vragen die er is, is naar het schijnt de vraag die begint met 'Wat vind jij van...'. Het nodigt de ander uit om te vertellen. Toch zijn daar ook grenzen aan. Aan een stuk door vragen stellen kan dan uitnodigend bedoeld zijn, bij de ander kan het dan overkomen als een kruisverhoor. Daarom is het ook zinvol om te reflecteren. Samenvatten wat de ander heeft gezegd om te verifiëren dat je het goed hebt begrepen. Dat zorgt er enerzijds voor dat die ander waarschijnlijk nog wat meer vertelt of bijstuurt en anderzijds dat je een goed vervolg aan het gesprek kunt geven bij de volgende vraag.
Dus open vraag → reflectie → reflectie → open vraag → reflectie → enz.
Goed reflecteren blijkt ook nog een kunst te zijn. Een uitnodigende manier om dat te doen is door te beginnen met iets als 'Begrijp ik het goed dat...', gevolgd door een samenvatting van wat je zojuist hebt gehoord. Zelf merk ik dat ik het verhaal van de ander om probeer te zetten in beelden, om mij op die manier er iets bij voor te kunnen stellen. Alleen weet ik uiteraard niet of de door mij ingebeelde situatie een goede weergave is van het verhaal. Dat verifieer ik dan, en in mijn drang om een goed beeld te vormen, kom ik met een spervuur aan gesloten vragen. Bij mensen die daar gevoelig voor zijn is dit geen uitnodiging om verder te praten. Integendeel, ze ervaren het juist als dat ik de deur in het slot gooi. Terwijl ik juist denk enthousiasme voor het verhaal van die ander te tonen. Jammer. Voor ons allebei.
Daarom aan jou de vraag: Wat vind jij van gesloten vragen?
P.S.: Zojuist heb ik het boek met de titel 'De juiste vraag' aan mijn digitale boekenplank toegevoegd.